ДОГОВОР-ОФЕРТА ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ И КОУЧИНГОВЫХ УСЛУГ
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Болдырев Роман Дмитриевич (ИНН: 344691184362), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом (принятием условий) настоящей оферты является совершение Заказчиком действий по полной предоплате выбранной услуги любым из способов, указанных в п. 5.2 настоящего Договора. Договор считается заключенным в письменной форме с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо получения банком-эквайером подтверждения успешного платежа (в зависимости от способа оплаты).
1.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет. Исполнитель не оказывает услуги лицам младше 18 лет. В случае выявления факта предоставления недостоверных данных о возрасте, Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание услуг без возврата денежных средств за уже начатую сессию.
1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу через 3 (три) календарных дня после публикации новой редакции на сайте https://proclar.ru.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик — принять и оплатить консультационные, психологические и коучинговые услуги (далее — «Услуги») дистанционно посредством сети Интернет.
2.2. Перечень, формат, длительность и стоимость Услуг определяются прайс-листом, размещенным на сайте Исполнителя.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Формат проведения: онлайн-консультации проводятся по согласованию Сторон посредством видеоконференцсвязи, аудиозвонков или мессенджеров. Доступ к обучающим материалам предоставляется через личный кабинет на сайте или по ссылке.
3.2. Дата и время консультации бронируются за Заказчиком только после ее полной оплаты.
3.3. Если Заказчик опаздывает, время консультации не продлевается. Если Исполнитель опаздывает, время добавляется к сессии или проводится дополнительно.
3.4. Записи сессий ведутся только при наличии предварительного письменного согласия обеих Сторон.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
- Оказывать Услуги квалифицированно, соблюдая нормы профессиональной этики.
- Соблюдать конфиденциальность полученной информации (раздел 7).
- Предоставить доступ к оплаченным материалам в течение 24 часов с момента подтверждения платежа.
4.2. Исполнитель имеет право:
- Отказать в оказании Услуг без объяснения причин до момента их начала, вернув уплаченные средства.
- Приостановить оказание Услуг в случае некорректного, оскорбительного поведения Заказчика или нарушения им правил общения.
4.3. Заказчик обязан:
- Своевременно оплачивать Услуги.
- Самостоятельно обеспечить техническую возможность получения Услуг (интернет, устройство, ПО).
- Не распространять полученные обучающие материалы третьим лицам (передача доступа запрещена).
4.4. Заказчик имеет право:
- Получать информацию о ходе оказания Услуг.
- Отказаться от исполнения договора в любое время (см. раздел 6).
5. Стоимость и порядок расчетов
5.1. Стоимость определяется согласно прайс-листу на дату оплаты.
5.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты одним из следующих способов:
- Через встроенный эквайринг на сайте https://proclar.ru.
- По индивидуальной платежной ссылке, генерируемой Исполнителем через сервисы СБП или «Т- Бизнес».
- Путем перевода денежных средств по реквизитам расчетного счета Исполнителя (включая переводы через мобильные приложения банков по номеру телефона/карте/счету), если такой способ предложен Исполнителем в электронной переписке.
- Иными способами, согласованными Сторонами в электронной переписке.
5.3. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или получения банком-эквайером уведомления об успешном платеже.
6. Возврат денежных средств (Отказ от услуг)
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время. 6.2. При отказе от индивидуальной консультации:
- более чем за 24 часа до назначенного времени — возврат 100% стоимости;
- менее чем за 24 часа, но более чем за 2 часа — возврат 50% стоимости;
- менее чем за 2 часа или неявка без предупреждения — услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются. 6.3. При отказе от участия в онлайн-курсе/групповом обучении:
- до предоставления доступа к первому модулю/мастер-классу — возврат 100%;
- после предоставления доступа хотя бы к одному элементу контента — возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся объему материалов за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (банковские комиссии, налоги). 6.4. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на те же реквизиты, с которых поступила оплата.
7. Конфиденциальность и обработка персональных данных
7.1. Любая информация, полученная Сторонами в ходе исполнения настоящего договора, признается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, e-mail, данные аккаунтов в мессенджерах) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.3. Цели обработки: заключение и исполнение настоящего договора, идентификация Заказчика, направление информационных сообщений, связанных с оказанием Услуг, соблюдение требований налогового законодательства.
7.4. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (строго ограниченному кругу лиц — например, банку-эквайеру для проведения платежа, бухгалтерии для налоговой отчетности), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.5. Согласие действует до достижения целей обработки или в течение 5 лет, после чего уничтожается, если иное не предусмотрено законом. Согласие может быть отозвано Заказчиком путем направления скан-копии заявления на электронную почту info@proclar.ru. В случае отзыва согласия Исполнитель прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если их сохранение не требуется по закону.
7.6. Заказчик осознает, что технические каналы связи (Яндекс Телемост, Мессенджер MAX и прочие доступное ПО для возможности видеосвязи разрешенное на территории РФ) могут находиться вне зоны контроля Исполнителя, и принимает соответствующие риски конфиденциальности.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все обучающие материалы (видеозаписи, тексты, чек-листы, методики) являются объектами авторского права Исполнителя.
8.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов исключительно для личных целей. Копирование, распространение, публичная демонстрация или коммерческое использование материалов запрещены.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика фактическому результату психологической или коучинговой работы, так как эффективность зависит от индивидуальных усилий Заказчика.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью конкретной Услуги, оплаченной Заказчиком.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, сбои в работе магистральных сетей связи), которые возникли после заключения договора.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
11.2. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Болдырев Роман Дмитриевич
ИНН: 344691184362
ОГРНИП: 316344300063795
E-mail: info@proclar.ru
Телефон: +79956642710
Дата последнего обновления: 28.08.2026
